Teknik Destek ve Bakım
Web siteleri ve yazılımlar, yayına alındıktan sonra da sürekli bakım, güncelleme ve teknik destek gerektirir. Bu süreçteki ihmaller hem performans sorunlarına hem de güvenlik açıklarına neden olabilir. Defne Yazılım olarak sunduğumuz teknik destek ve bakım hizmeti, projelerinizin uzun ömürlü, güncel ve güvenli kalmasını sağlar.
Hizmet kapsamında öncelikle sisteminize düzenli bakım yapılır. Bu bakım; yazılım güncellemeleri, veri tabanı optimizasyonları, yedekleme kontrolleri ve güvenlik taramaları gibi kritik işlemleri kapsar. Web sitenizin veya yazılımınızın tüm modülleri düzenli aralıklarla test edilir ve olası hatalar erken aşamada tespit edilerek çözüme kavuşturulur.
Acil durumlarda ise hızlı müdahale kapasitesine sahip teknik ekibimiz devreye girerek sorunların büyümeden giderilmesini sağlar. Sunucu kesintileri, form hataları, ödeme sistemlerindeki aksaklıklar ya da görsel bozulmalar gibi problemler anlık olarak takip edilir ve çözüme ulaştırılır.
Ayrıca, CMS (içerik yönetim sistemi) güncellemeleri, eklenti entegrasyonları ve performans iyileştirmeleri de bu hizmetin bir parçasıdır. Talep ettiğiniz takdirde, web sitenizin ziyaretçi analizleri ve iyileştirme önerileri konusunda da düzenli raporlar sunarız.
Defne Yazılım ile teknik destek yalnızca sorun çözmekle kalmaz, dijital varlıklarınızı daha güvenli, hızlı ve sürdürülebilir kılar. Uzun vadede sorunsuz bir kullanıcı deneyimi ve yüksek müşteri memnuniyeti için yanınızdayız.